Termini e Condizioni di Servizio

1. Ambito di Applicazione e Accettazione

Benvenuto su Gavina (gavina.shop). I presenti Termini e Condizioni di Servizio (di seguito 'Termini') regolano l'accesso e l'utilizzo del sito web, nonché l'acquisto di prodotti offerti. Utilizzando il Sito, l'Utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini. Qualora non si condividesse alcuna parte, si prega di non proseguire nella navigazione o nell'acquisto.

2. Modifiche ai Termini

Gavina si riserva il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci immediatamente dopo la pubblicazione sul Sito. L'uso continuato del Sito dopo la pubblicazione costituisce accettazione delle modifiche. Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina.

3. Registrazione e Account

Per effettuare acquisti, potrebbe essere richiesta la creazione di un account. L'Utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività che si verificano sotto il proprio account. Gavina non sarà responsabile per perdite derivanti dall'uso non autorizzato dell'account. L'Utente si impegna a fornire informazioni accurate, aggiornate e complete durante la registrazione.

4. Prodotti e Prezzi

I prodotti offerti su Gavina sono descritti con la massima accuratezza possibile. Tuttavia, non possiamo garantire che le immagini o le descrizioni siano esenti da errori. I prezzi sono espressi in Euro (EUR) e includono l'IVA applicabile, salvo diversa indicazione. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma le modifiche non influenzeranno gli ordini già confermati.

5. Modalità di Pagamento e Transazioni

Unica modalità di pagamento accettata: Tutte le transazioni online su Gavina sono esclusivamente gestite tramite PayPal. Non raccogliamo, memorizziamo o elaboriamo direttamente i dati delle carte di credito o debito. Di conseguenza, Gavina non è responsabile per eventuali problemi legati alla gestione dei pagamenti da parte di PayPal, inclusi ma non limitati a errori di transazione, addebiti non autorizzati o blocchi di pagamento. Per qualsiasi controversia relativa al pagamento, l'Utente si impegna a seguire le procedure di risoluzione previste dalla Politica di Protezione di Acquirenti e Venditori di PayPal.

3. Registrazione e Sicurezza dell'Account

Per usufruire di alcuni servizi, potrebbe essere richiesta la registrazione. L'Utente è tenuto a custodire con diligenza le proprie credenziali di accesso e a comunicare immediatamente a Gavina qualsiasi uso non autorizzato. Gavina non sarà responsabile per danni derivanti dalla mancata osservanza di tale obbligo.

4. Diritto di Recesso e Garanzia Legale

4.1 Diritto di Recesso (14 Giorni)

Ai sensi del D.Lgs. n. 21/2014 (attuazione della Direttiva 2011/83/UE), il Cliente (consumatore) ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni di calendario. Il periodo di recesso decorre dal giorno in cui il Cliente o un terzo da lui designato (diverso dal vettore) acquisisce il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve comunicare la sua decisione in modo inequivocabile tramite email all'indirizzo [email protected] o tramite modulo standard. Le spese di restituzione dei beni sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale (PayPal).

2.1 Eccezioni al Diritto di Recesso

Il diritto di recesso non si applica ai contratti per la fornitura di beni sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici o sanitari se aperti dopo la consegna, né per beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

3. Garanzia Legale di Conformità

Ai sensi del D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente ha diritto alla garanzia legale di conformità per un periodo di 2 anni dalla consegna del bene. In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto, a sua scelta, alla riparazione o alla sostituzione del bene, salvo che il rimedio richiesto sia impossibile o eccessivamente oneroso. Se la riparazione o la sostituzione non sono possibili o risultano sproporzionate, il Cliente può richiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. La presente garanzia non pregiudica i diritti previsti dalla normativa nazionale applicabile.

4. Modalità di Pagamento e Transazioni

Unica modalità di pagamento accettata: Tutte le transazioni online su Gavina sono esclusivamente gestite tramite PayPal. Non raccogliamo, memorizziamo o elaboriamo direttamente i dati delle carte di credito o debito. Di conseguenza, Gavina non è responsabile per eventuali problemi legati alla gestione dei pagamenti da parte di PayPal, inclusi ma non limitati a errori di transazione, addebiti non autorizzati o blocchi di pagamento. Per qualsiasi controversia relativa al pagamento, l'Utente si impegna a seguire le procedure di risoluzione previste dalla Politica di Protezione di Acquirenti e Venditori di PayPal.

5. Diritto di Recesso e Garanzia Legale

5.1 Diritto di Recesso (14 Giorni)

Ai sensi del D.Lgs. n. 21/2014 (attuazione della Direttiva 2011/83/UE), il Cliente (consumatore) ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni di calendario. Il periodo di recesso decorre dal giorno in cui il Cliente o un terzo da lui designato (diverso dal vettore) acquisisce il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve comunicare la sua decisione in modo inequivocabile tramite email all'indirizzo [email protected] o utilizzando il modulo di recesso standard. Le spese di restituzione dei beni sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale (PayPal).

2.1 Eccezioni al Diritto di Recesso

Il diritto di recesso non si applica ai contratti per la fornitura di beni sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici o sanitari se aperti dopo la consegna, né per beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

6. Garanzia Legale di Conformità

Ai sensi del D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente ha diritto alla garanzia legale di conformità per un periodo di 2 anni dalla consegna del bene. In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto, a sua scelta, alla riparazione o alla sostituzione del bene, salvo che il rimedio richiesto sia impossibile o eccessivamente oneroso. Se la riparazione o la sostituzione non sono possibili o risultano sproporzionate, il Cliente può richiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. La presente garanzia non pregiudica i diritti previsti dalla normativa nazionale applicabile.

6. Politica di Reso e Rimborso

6.1 Procedura di Reso

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione esplicita all'indirizzo email [email protected] entro 14 giorni dal ricevimento dei beni. I prodotti devono essere restituiti integri, nella loro confezione originale, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale (PayPal).

7. Garanzia Legale di Conformità

Ai sensi del D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente ha diritto alla garanzia legale di conformità per un periodo di 2 anni dalla consegna del bene. In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto, a sua scelta, alla riparazione o alla sostituzione del bene, salvo che il rimedio richiesto sia impossibile o eccessivamente oneroso. Se la riparazione o la sostituzione non sono possibili o risultano sproporzionate, il Cliente può richiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. La presente garanzia non pregiudica i diritti previsti dalla normativa nazionale applicabile.

7. Limitazione di Responsabilità

Salvo quanto previsto dalla legge applicabile, Gavina non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare il Sito o i prodotti acquistati, inclusi ma non limitati a perdita di profitti, dati o avviamento. La responsabilità complessiva di Gavina per qualsiasi reclamo relativo ai presenti Termini o all'uso del Sito è limitata all'importo pagato dall'Utente per il prodotto specifico oggetto del reclamo. Questa limitazione non si applica in caso di dolo o colpa grave, né per violazioni dei diritti dei consumatori previste dalla legge applicabile.

8. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi ma non limitati a testi, immagini, loghi, grafica, video, software e design, sono di proprietà esclusiva di Gavina o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e dalla proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo di tali contenuti senza previa autorizzazione scritta.

9. Limitazione di Responsabilità

Salvo quanto previsto dalla legge applicabile, Gavina non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare il Sito o i prodotti acquistati, inclusi ma non limitati a perdita di profitti, dati o avviamento. La responsabilità complessiva di Gavina per qualsiasi reclamo relativo ai presenti Termini o all'uso del Sito è limitata all'importo pagato dall'Utente per il prodotto specifico oggetto del reclamo. Questa limitazione non si applica in caso di dolo o colpa grave, né per violazioni dei diritti dei consumatori previste dalla legge applicabile.

9. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi ma non limitati a testi, immagini, loghi, grafica, software e design, sono di proprietà esclusiva di Gavina o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e dalla proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo di tali contenuti senza previa autorizzazione scritta.

10. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione dei presenti Termini, il foro competente è quello di Milano, salvo che per i consumatori sia previsto un foro diverso ai sensi della legge applicabile.

11. Risoluzione delle Controversie e ODR

Gavina aderisce alla piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR) della Commissione Europea, accessibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. I consumatori possono utilizzare tale piattaforma per la risoluzione stragiudiziale delle controversie relative agli acquisti online. Per qualsiasi reclamo, si prega di contattare preventivamente il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected].

12. Contatti

Per qualsiasi domanda, reclamo o richiesta di informazioni relative ai presenti Termini, l'Utente può contattarci ai seguenti recapiti:
Indirizzo: Via Roma 12, 20121 Milano MI, Italy
Email: [email protected]